Handelsbetingelser

Fragtpriser:

Alle varer sendes med Post Danmark
Vægt Pris (i danske kr)
0 - 0.3 kg 18 kr
0.3 - 0.7 kg 39 kr
0.7 - 6 kg 59 kr
Kreativ Shop tager kun fra 18 DKK, hvis varen(e) sendes som et maxibrev i Danmark eller 69 DKK, for at levere, hvis varen(e) sendes som en postpakke (track&trace) - eksklusiv Grønland og Færøerne.
Levering sker normalt indenfor 1-2 hverdage.
Alle varer på denne side er på lager, og vi kan sende ordren samme dag, hvis ordren er blevet bestilt før klokken 15:00.

Kontakt information

Kreativ Group
CVR: 28397062
Kreativ Shop
Gråspurvevej 67, 2.2
2400 København NV
info@kreativshop.dk

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.kreativshop.dk skal du igennem 5 trin.
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger
Vælg forsendelses/betalingsmåde
Godkend vores forretningsbetingelser
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Bestilling

Al bestilling foregår via Internet. Det er ikke muligt at afgive ordre til Kreativ Shop ved henvendelse via telefon, fax eller henvendelse. Bestilling foregår ved at udfylde Sælgers ordreformular med alle relevante oplysninger. Vi vil herefter fremsende en ordrebekræftelse via E-mail (evt. normal post ved store ordrer). Ved ordrer, der er betalt af elektronisk vej - fx Dankort, kreditkort, bankbetalinger - er ordren automatisk bekræftet.
Vi trækker penge fra din konto når dine vare er blevet sendt til dig. 
Ved at lave en bestilling i vores online butik acceptere du vores leverings betingelser.
Priser
Alle priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Betaling 

Du kan når du handler i butikken betale på følgende måder.
  1. Kreditkort, Dankort, Visa, Master og mange flere. 
  2. eDankort, dvs. web-bank betaling
   

Det du gør er:

Login på siden hvis du har en bruger, eller opret en, eller bare find de vare du ønsker, gå til kassen via din indkøbskurv, forsæt og butikken spøger dig om de relevante spørgsmål.
Inden du godkender din ordre kommer du til det sted hvor butikke spøger dig hvilken forsendelse måde og betalings måde du ønsker.

Kreditkort Betaling 

Køb via Dankort, Visa, Discover, Mastercard og American Express
Når man i dag shopper på Internet, kan man nu benytte Dankort og internationale kreditkort som betalingsmiddel. Kreativ Shop tilbyder betaling via Dankort (PBS) og Visa, Discover, Mastercard og American Express kort således, at du kan få dine vare med det samme.

Kvittering

Straks efter du har købt et produkt online, modtager du en kvittering på e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte produkter. 
Hvis din kvittering er bortkommet kan du få tilsendt et nyt eksemplar. Du skal i så fald sende en e-mail til info@kreativshop.dk med dit navn, adresse og gerne købsdato eller købsmåned.

Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. ”Når man reklamerer skal varen sendes retur til vores adresse:
Kreativ Group
Gråspurvevej 67, 2.2
2400 København NV
Danmark,
medmindre producenten selv giver yderligere garanti / reklamationsret på produktet.
Alle kontrakter indgås på dansk

FORTRYDELSESRET

NÅR VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER SALGSVÆRDIEN VÆSENTLIGT. HVIS DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARE VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER DU HAR MODTAGET DEN. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES. ADRESSEN ER:
Kreativ Group
Gråspurvevej 67, 2.2
2400 København NV
Danmark
HVIS DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL VI KONTAKTE DIG, FOR AT FÅ OPLYST HVORTIL KØBESUMMEN SKAL RETURNERES.
BEMÆRK: DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
- LYD-, BILLEDOPTAGELSER ELLER EDB-PROGRAMMER, CD’ER OG DVD’ER SÅFREMT DU HAR BRUDT FORSEGLINGEN.
- TJENESTEYDELSER OG VARER, DER SKAL FREMSTILLES ELLER TILPASSES EFTER FORBRUGERENS INDIVIDUELLE BEHOV, SÅFREMT UDFØRELSEN, FREMSTILLINGEN ELLER TILPASNINGEN ER PÅBEGYNDT. DETTE GÆLDER DOG KUN, NÅR DU FORINDEN HAR GIVET SAMTYKKE TIL, AT www.kreativshop.dk KUNNE BEGYNDE UDFØRELSEN MV. INDEN FORTRYDELSESRETTENS UDLØB.
  • Lav en kopi af din ordre og pak den sammen med varen du ønsker returneret.
  • På vores side under købsvilkår finder du vores adresse. Brug denne. Skriv Att: Retur pakke.
  • Skriv en kort beskrivelse på hvorfor du ønsker penge retur, eller til gode bevis.
  • Tilføj dit Bank Navn. Reg. Nummer, Konto nummer, så vi kan tilbage betale dig penge.
  • Når du sender pakken så send lige en mail til os om at du har sendt det retur så vi ved der kommer noget fra dig. Så går tingene hurtigere.

Udnyttelse af fortrydelsesretten

Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Er varen afsendt, kan du naturligvis nægte modtagelse, når postmanden ankommer med pakken. Du kan også modtage pakken og derefter returnere den til os inden 14 dage i samme stand (se oven nævnte forehold).